1. Исполнитель и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Шалбузов Мурад Арсенович, ИНН 051205641672, ОГРНИП 326050000135276, предлагает предоставить удалённый доступ к программному сервису GrooMyCRM на условиях настоящей оферты. Страна происхождения сервиса и исполнителя — Российская Федерация. Предмет покупки — цифровой доступ к CRM, конструктору сайта и онлайн-записи, а также функциям выбранного тарифа. Физические товары и услуги груминга по этой оферте не продаются.

Заказчик — ИП, организация или физическое лицо, использующее сервис для организации работы груминг-бизнеса. Договор заключается при принятии оферты отдельной отметкой и подтверждении оплаты. Версия оферты, выбранный тариф, сумма и согласие на автопродление сохраняются с заказом.

2. Тарифы и состав доступа

«Старт» — 990 ₽ за 30 дней: один мастер, неограниченная клиентская база и питомцы, календарь, онлайн-запись, сайт из четырёх базовых блоков, email-уведомления и экспорт. «Бизнес» — 2 490 ₽ за 30 дней: до пяти мастеров, все блоки сайта, базовая аналитика, отзывы, акции и лояльность; Telegram-уведомления доступны после подключения канала. «Профи» — 4 990 ₽ за 30 дней: мастера без ограничения, расширенная аналитика, собственный домен и приоритетная обработка обращений. Один аккаунт владельца рассчитан на один салон.

14 дней пробного доступа предоставляются без карты. SMS, услуги сторонних поставщиков, регистрация домена и эквайринг самого салона в цену не входят. Приём предоплат клиентов салона требует отдельного договора эквайринга салона. Индивидуальная разработка сайта согласовывается отдельно и не включена в подписку.

Все цены указаны в рублях, итоговая сумма показывается до оплаты. Изменение цены не затрагивает оплаченный период. Автоматическое списание по увеличенной цене требует нового согласия заказчика; до него автопродление по новой цене не производится.

3. Предоставление доступа

Доступ предоставляется онлайн через кабинет на groomycrm.ru во всех регионах России. Доставка материального носителя не требуется и не оплачивается. После подтверждения платежа банком тариф активируется автоматически, обычно в течение минуты, но не позднее 24 часов. Если доступ не появился, направьте номер платежа в поддержку. Период начинается при активации; досрочная оплата того же тарифа продлевает оставшийся оплаченный срок.

Для работы нужны интернет и современный браузер. Специальные экспортные ограничения для предоставляемого доступа не установлены; действуют обязательные ограничения законодательства РФ. Индивидуальное обслуживание за пределами России согласовывается отдельно.

4. Оплата и добровольное автопродление

Оплата выполняется на защищённой платёжной странице АО «ТБанк». Доступные карты и способы оплаты отображаются банком при оформлении. В тестовом режиме используются тестовые платежи без списания реальных денег; такой режим явно отмечен в кабинете.

По умолчанию заказ оплачивает только один период. При доступности автоплатежей заказчик может отдельно разрешить сохранение платёжного способа у банка и списание стоимости выбранного тарифа каждые 30 дней. Согласие не является условием покупки. Дата окончания периода и состояние автопродления доступны в разделе «Подписка и платежи».

Автопродление можно отключить в кабинете до очередного списания. Привязка для будущих списаний удаляется из подписки, доступ остаётся до конца оплаченного срока. Запросы на возврат уже начатого платежа рассматриваются отдельно. При неудаче оплаты возможны повторные попытки в пределах семидневного льготного периода; после исчерпания попыток автопродление отключается.

5. Отказ, возврат и смена тарифа

Условия и способ обращения описаны на странице «Оплата, отмена и возврат». Заказчик может отказаться от дальнейшего использования и запросить возврат за неиспользованный срок. Сумма рассчитывается пропорционально оставшемуся времени оплаченного периода; повторный ошибочный платёж возвращается полностью. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней. Возврат выполняется на исходный платёжный инструмент.

Смена действующего оплаченного тарифа доступна после окончания периода. Для досрочного перехода обратитесь в поддержку — условия и зачёт остатка согласовываются до оплаты. По окончании доступа база сохраняется, кабинет доступен для просмотра и экспорта; новые записи и платные функции требуют продления.

6. Данные, ответственность и обращения

Порядок использования сервиса определяют Условия, обработку данных — Политика и Поручение на обработку клиентской базы. Заказчик отвечает за законность загружаемых данных и права на контент. Исполнитель обеспечивает предоставление оплаченного доступа и рассматривает обращения по его качеству.

Обращения направляются на hello@groomycrm.ru. Применяется законодательство РФ; обязательные права заказчика и предусмотренная законом подсудность сохраняются.

7. Реквизиты исполнителя

Оператор и администратор сервиса

Индивидуальный предприниматель Шалбузов Мурад Арсенович

Адрес

368604, Россия, Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Шеболдаева, д. 49Р

ИНН

051205641672

ОГРНИП

326050000135276

Расчётный счёт

40802810300010072226

Банк

АО «ТБанк»

ИНН банка

7710140679

БИК

044525974

Корреспондентский счёт

30101810145250000974

Адрес банка

127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Телефон поддержки

+76991281691

Сайт

https://groomycrm.ru

Обращения и отзыв согласия

hello@groomycrm.ru